Comment connecter vos avis Google
Connectez votre profil d'établissement Google pour afficher les avis sur votre site web
Pourquoi connecter vos avis Google ?
Afficher les avis Google sur votre site web aide à établir la confiance avec vos clients potentiels. Avec notre nouvelle intégration Google Business Profile, vous obtenez :
Plus d'avis : Affichez jusqu'à 50 avis (auparavant limité à 5)
Configuration simplifiée : Aucune adresse physique requise
Meilleure fiabilité : Connexion directe à l'API officielle de Google
Mises à jour automatiques : Les avis se synchronisent automatiquement
Instructions étape par étape
Étape 1 : Accéder aux intégrations
Connectez-vous à votre tableau de bord WelcomeSpaces
Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale gauche
Sélectionnez Intégrations dans le menu
Trouvez la carte Google Business Profile
Étape 2 : Démarrer le processus de connexion
Cliquez sur le bouton Se connecter à Google
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour l'authentification Google
Assurez-vous d'être connecté au bon compte Google (celui qui gère votre profil d'établissement)
💡 Si vous gérez plusieurs comptes Google, utilisez une fenêtre de navigation privée pour vous assurer de vous connecter au bon compte.
Étape 3 : Sélectionner votre compte Google
Choisissez le compte Google qui gère votre profil d'établissement
Si demandé, entrez votre adresse e-mail et mot de passe
Complétez l'authentification à deux facteurs si activée
Étape 4 : Accorder les permissions
Google vous demandera l'autorisation de partager les informations de votre entreprise avec WelcomeSpaces. Vous verrez un écran de permissions listant :
Afficher vos fiches Google Business Profile
Afficher les avis et évaluations
Examinez attentivement les permissions
Cliquez sur Autoriser ou Accepter pour accorder l'accès
Attendez la redirection vers WelcomeSpaces
Étape 5 : Confirmer la connexion
Une fois redirigé vers WelcomeSpaces :
Vous verrez un message de succès confirmant la connexion
Le nom de votre profil d'établissement Google apparaîtra dans les paramètres d'intégration
Le bouton Se connecter à Google changera en Connecté avec une coche verte
Étape 6 : Sélectionner votre établissement (Si applicable)
Si vous gérez plusieurs emplacements Google Business Profile :
Après avoir accordé les permissions, vous verrez une liste de vos établissements
Sélectionnez l'emplacement que vous souhaitez connecter à ce site web
Cliquez sur Confirmer ou Continuer
Les avis de l'établissement sélectionné se synchroniseront maintenant avec votre site web
Résolution des problèmes courants
Aucun avis ne s'affiche après la connexion
Problème : Vous vous êtes connecté avec succès, mais aucun avis n'apparaît sur votre site web.
Solutions :
Attendez 10-15 minutes pour que la synchronisation initiale se termine
Assurez-vous d'avoir des avis Google publiés (les avis privés ne s'afficheront pas)
Vérifiez que l'affichage des avis est activé dans l'éditeur de votre site
Vérifiez que vous avez sélectionné le bon emplacement si vous en avez plusieurs
Erreur "Mauvais compte Google"
Problème : Vous avez accidentellement connecté le mauvais compte Google.
Solutions :
Cliquez sur Déconnecter dans les paramètres d'intégration
Effacez les cookies de votre navigateur ou utilisez le mode incognito
Reconnectez-vous avec le bon compte Google
Assurez-vous de vous déconnecter de tous les comptes Google d'abord
Erreur "Permission refusée"
Problème : Google affiche une erreur concernant les permissions.
Solutions :
Assurez-vous d'être propriétaire ou gestionnaire du profil d'établissement Google
Vérifiez que votre entreprise est vérifiée sur Google
Essayez de vous déconnecter et reconnecter avec toutes les permissions
Contactez votre administrateur Google Business Profile pour l'accès
Message "Établissement introuvable"
Problème : WelcomeSpaces ne trouve pas votre profil d'établissement.
Solutions :
Vérifiez que votre établissement est revendiqué et vérifié sur Google
Assurez-vous que votre établissement n'est pas suspendu sur Google
Vérifiez que vous utilisez le compte principal qui possède la fiche
Essayez de chercher votre entreprise sur Google Maps pour confirmer qu'elle est active
Questions fréquemment posées
Combien d'avis s'afficheront sur mon site web ?
Vous pouvez afficher jusqu'à 50 de vos avis Google les plus récents. Vous pouvez choisir d'en afficher moins dans vos paramètres d'affichage.
Les nouveaux avis apparaîtront-ils automatiquement ?
Oui ! Les avis se synchronisent automatiquement toutes les 24 heures. Les nouveaux avis apparaîtront sur votre site web sans aucune action de votre part.
Et si j'ai plusieurs emplacements d'entreprise ?
Il n'est possible que de connecter qu'un seul établissement à la fois sur votre site WelcomeSpaces.
Les informations de mon compte Google sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous utilisons OAuth 2.0 (l'authentification sécurisée de Google) et ne stockons jamais votre mot de passe Google. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte Google.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez encore des problèmes :
💬 Discutez avec notre équipe de support via la bulle en bas à droite
📧 Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
How to Connect Your Google Reviews
Connect your Google Business Profile to display reviews on your website
Why Connect Your Google Reviews?
Displaying Google reviews on your website helps build trust with potential customers. With our new Google Business Profile integration, you get:
More reviews: Display up to 50 reviews (previously limited to 5)
Easier setup: No physical address required
Better reliability: Direct connection to Google's official API
Automatic updates: Reviews sync automatically
Step-by-Step Instructions
Step 1: Navigate to Integrations
Log in to your WelcomeSpaces dashboard
Click Settings in the left sidebar
Select Integrations from the menu
Find the Google Business Profile card
Step 2: Start the Connection Process
Click the Connect to Google button
A new window will open for Google authentication
Make sure you're signed into the correct Google account (the one managing your business profile)
💡 If you manage multiple Google accounts, use an incognito/private browser window to ensure you're signing into the right one.
Step 3: Select Your Google Account
Choose the Google account that manages your business profile
If prompted, enter your email and password
Complete any two-factor authentication if enabled
Step 4: Grant Permissions
Google will ask for permission to share your business information with WelcomeSpaces. You'll see a permissions screen listing:
View your Google Business Profile listings
View reviews and ratings
Review the permissions carefully
Click Allow or Accept to grant access
Wait for the redirect back to WelcomeSpaces
Step 5: Confirm Connection
Once redirected back to WelcomeSpaces:
You'll see a success message confirming the connection
Your Google Business Profile name will appear in the integration settings
The Connect to Google button will change to Connected with a green checkmark
Step 6: Select Your Business Location (If Applicable)
If you manage multiple Google Business Profile locations:
After granting permissions, you'll see a list of your business locations
Select the location you want to connect to this website
Click Confirm or Continue
Your selected location's reviews will now sync to your website
Troubleshooting Common Issues
"No reviews showing" after connection
Problem: You've connected successfully but no reviews appear on your website.
Solutions:
- Wait 10-15 minutes for the initial sync to complete
- Ensure you have published Google reviews (private reviews won't display)
- Check that review display is enabled in your website editor
- Verify you selected the correct business location if you have multiple
"Wrong Google account" error
Problem: You accidentally connected the wrong Google account.
Solutions:
Click Disconnect in the integration settings
Clear your browser cookies or use incognito mode
Reconnect using the correct Google account
Make sure to sign out of all Google accounts first
"Permission denied" error
Problem: Google shows an error about permissions.
Solutions:
Ensure you're an owner or manager of the Google Business Profile
Check that your business is verified on Google
Try disconnecting and reconnecting with full permissions
Contact your Google Business Profile administrator for access
"Business not found" message
Problem: WelcomeSpaces can't find your business profile.
Solutions:
Verify your business is claimed and verified on Google
Ensure your business is not suspended on Google
Check that you're using the primary account that owns the listing
Try searching for your business on Google Maps to confirm it's active
Frequently Asked Questions
How many reviews will display on my website?
You can display up to 50 of your most recent Google reviews. You can choose to show fewer in your display settings.
Will new reviews automatically appear?
Yes! Reviews sync automatically every 24 hours. New reviews will appear on your website without any action needed from you.
What if I have multiple business locations?
You can only connect one Google Business Profiles to your WelcomeSpaces account.
Is my Google account information secure?
Yes. We use OAuth 2.0 (Google's secure authentication) and never store your Google password. You can revoke access anytime from your Google account settings.
Need More Help?
If you're still experiencing issues:
💬 Chat with our support team using the bubble in the bottom right
📧 Email us at [email protected]