Le Profil d'entreprise Google est un service gratuit de Google, distinct de WelcomeSpaces. Ce guide vous accompagne dans sa configuration initiale pour que votre cabinet soit visible dans les recherches locales et sur Google Maps.
Pourquoi créer un profil d'entreprise Google?
Quand quelqu'un cherche un courtier ou un comptable dans votre secteur sur Google, les résultats locaux (la carte avec les 3 résultats) apparaissent en premier. Pour y figurer, il vous faut un profil d'entreprise Google (anciennement « Google My Business »).
Un profil complet vous permet aussi de recueillir des avis Google, d'afficher vos heures d'ouverture et de diriger les visiteurs vers votre site WelcomeSpaces.
Créer votre profil
Allez sur business.google.com.
Connectez-vous avec votre compte Google (Gmail).
Cliquez sur Ajouter votre entreprise.
Remplissez les informations :
Nom de l'entreprise : votre nom professionnel tel qu'il apparaît sur votre site.
Catégorie : par exemple « Courtier hypothécaire », « Courtier immobilier » ou, pour un CPA, « Comptable ».
Adresse : votre adresse d'affaires. Si vous travaillez de la maison, choisissez « Zone desservie » pour ne pas afficher d'adresse.
Numéro de téléphone.
Site web : l'adresse de votre site WelcomeSpaces (par exemple www.votresite.ca).
Faire vérifier votre profil
Google doit vérifier que vous êtes le propriétaire de l'entreprise. Depuis 2025, la méthode principale est la vérification vidéo.
Réussir la vérification vidéo
Enregistrez une courte vidéo (60 à 90 secondes) qui montre trois éléments dans un seul plan continu, sans montage :
Votre adresse ou les environs : la plaque de rue, le numéro d'immeuble ou les commerces voisins.
Une preuve de votre commerce : votre enseigne, votre bureau, votre matériel professionnel.
Une preuve de gestion : déverrouiller avec vos clés, ouvrir un logiciel ou une zone réservée.
Réglages techniques : résolution 720p ou 1080p (pas 4K), navigateur Chrome (pas Safari), même réseau Wi-Fi du début à la fin.
Si la vérification vidéo échoue
La vérification vidéo de Google est parfois instable. Si votre vidéo est refusée :
Supprimez les anciennes tentatives en cache, la première cause des échecs à répétition. Dans l'application mobile Google Business Profile : menu (⋮) > Business Profile Settings > Advanced Settings > Video uploads > Delete videos.
Réenregistrez votre vidéo en suivant les réglages ci-dessus.
Si l'échec se répète, contactez le support Google : support.google.com/business/gethelp, choisissez « problème de vérification vidéo » et demandez un « Live Video Call » avec un agent Google (en semaine, de 9 h 30 à 12 h 30).
La vérification vidéo peut demander plusieurs tentatives. C'est un problème connu chez Google, pas de votre côté. Au besoin, contactez le support Google.
Compléter vos heures et vos informations
Une fois le profil vérifié, complétez-le :
Heures d'ouverture : vos disponibilités réelles.
Description : une brève présentation de vos services.
Photos : des photos professionnelles (votre bureau, votre photo de profil).
Services : la liste de vos services (courtage, hypothèque, impôts, tenue de livres, etc.).
Afficher vos avis Google sur WelcomeSpaces
Une fois votre profil actif, vos avis Google peuvent s'afficher sur votre site WelcomeSpaces. Voir Avis Google.
Besoin d'aide?
Le Profil d'entreprise Google est un service de Google. Pour les questions propres à Google, consultez le centre d'aide Google Business.
Voir aussi : Avis Google