Pour que votre site WelcomeSpaces soit accessible avec votre propre adresse web (ex: www.votresite.ca), nous devons connecter votre domaine à la plateforme.

C'est une étape technique que nous faisons ensemble lors d'un appel — vous n'avez rien de compliqué à faire de votre côté.

Ce guide vous explique comment vous préparer pour que l'appel se passe bien et quoi faire après.

Votre domaine, c'est votre adresse sur le web — par exemple votresite.ca. C'est ce que les gens tapent dans leur navigateur pour visiter votre site.

Ce domaine est enregistré quelque part — chez un registraire. C'est un peu comme votre fournisseur d'adresse. Les plus connus sont GoDaddy, Cloudflare, Namecheap ou Squarespace Domains (anciennement Google Domains).

Notre travail ensemble : faire pointer votre domaine vers votre nouveau site WelcomeSpaces.

Votre préparation dépend de votre situation actuelle :

Pas de problème! Nous vous aiderons à en acheter un. Le coût est d'environ 12-15 $/an pour un .com, ou ~21 $/an pour un .ca. Nous vous guiderons vers Cloudflare, un service gratuit et fiable pour gérer votre domaine.

Parfait. Nous aurons besoin de vos accès pour faire la connexion (voir la section Avant l'appel ci-dessous).

C'est un cas fréquent. Si votre domaine est détenu par votre agence web, votre ancien fournisseur de site ou votre bannière, nous vous accompagnerons pour récupérer la propriété de votre domaine sur votre propre compte.

C'est important : si vous changez de bannière ou d'agence un jour, vous ne voulez pas perdre l'accès à votre propre adresse web.

Dans plusieurs cas, nous vous proposerons de transférer la gestion de votre domaine sur Cloudflare. C'est un service gratuit qui offre plusieurs avantages :

Vérifiez si vous recevez des factures annuelles de renouvellement par courriel — elles proviennent de votre registraire (GoDaddy, Namecheap, Squarespace, Wix, etc.).

Si vous ne savez pas, ce n'est pas grave — nous pouvons le trouver ensemble pendant l'appel.

Si possible, retrouvez :

Si c'est votre agence ou un tiers qui gère le domaine, prévenez-les à l'avance que vous souhaitez récupérer le contrôle de votre domaine.

Si vous avez une adresse courriel du type [email protected], mentionnez-le quand vous prenez rendez-vous. Ça influence la façon dont nous faisons la connexion pour ne pas couper vos courriels.

L'appel dure environ 15-20 minutes. Réservez un créneau ici :

👉 Prendre rendez-vous — Connexion domaine

Nous nous occupons de tout ensemble en partage d'écran. Vous n'avez aucune manipulation technique à faire de votre côté — on vous guide pas à pas.

Si nous passons par Cloudflare, nous créerons le compte ensemble pendant l'appel (ou juste avant).

Après la connexion, il faut compter 24 à 48 heures avant que votre site soit accessible via votre domaine. C'est le temps nécessaire pour que le changement se propage sur Internet. Ce n'est pas un problème — c'est comme ça que ça fonctionne pour tous les sites web.

Cloudflare vous envoie un courriel de vérification lors de la création du compte. Cliquez sur le lien de confirmation dès que vous le recevez.

Après l'appel, vous pouvez vous connecter à Cloudflare pour vérifier que tout est en ordre. Par contre, ne changez rien dans les paramètres DNS. Si quelque chose ne fonctionne pas, contactez-nous plutôt — nous corrigerons rapidement.

C'est généralement un problème de cache dans votre navigateur, pas un vrai problème de sécurité. Essayez dans l'ordre :

Vérifiez votre boîte de réception pour un courriel de vérification Cloudflare et cliquez sur le lien de confirmation. Si le problème persiste, contactez-nous immédiatement.

Contactez-nous — nous vérifierons la configuration de votre côté.

Non. Le domaine est enregistré à votre nom, sur votre compte. Même si vous quittez WelcomeSpaces un jour, votre domaine vous appartient toujours. C'est justement pour ça que nous recommandons un compte Cloudflare à votre nom avec une adresse courriel personnelle.