Disponible avec les plans Marketing, Pro et Équipe.
Le formulaire de contact permet aux visiteurs de votre site de vous écrire sans créer de compte WelcomeSpaces.
Ce que voit le visiteur
Le visiteur clique sur Contacter sur votre site. Le formulaire lui demande son nom complet, son courriel, son téléphone (facultatif) et un message, puis son consentement à être contacté par vous. La case de consentement renvoie à la politique de confidentialité de votre site.
Après l'envoi, il voit un message de confirmation (« [votre nom] a reçu vos informations et vous contactera à [son courriel] ») et reçoit un courriel de confirmation. S'il répond à ce courriel, sa réponse vous est adressée.
Où arrivent les demandes
Par courriel, à l'adresse de votre compte, avec le contenu du formulaire.
Par SMS, si vous avez activé Nouvelle demande client dans Paramètres > Notifications. Un numéro de téléphone mobile est nécessaire. Voir Notifications SMS.
Dans les notifications de WelcomeSpaces.
Dans Clients > Contacts : le visiteur devient un contact avec l'origine Formulaire personnalisé. S'il est déjà dans vos contacts avec le même courriel, sa fiche existante est réutilisée.
Dans votre CRM externe, si vous en avez connecté un (Zoho CRM, Pipedrive ou Velocity CRM) : la demande y est créée. Voir Connecter un CRM externe.
Sur l'Accueil, les statistiques du site comptent les Formulaires reçus sur la période choisie.
Mettre le bouton Contacter dans votre menu
Ouvrez Paramètres > Site Web > Navigation.
Sous Bouton de la barre de navigation, choisissez Contacter.
Les champs du formulaire ne se modifient pas dans vos paramètres.