Les Appels vidéo vous permettent de rencontrer vos clients et collaborateurs sans quitter WelcomeSpaces. Chaque appel est maintenant un objet autonome accessible depuis la section Appels vidéo de votre tableau de bord — qu'il soit lié à un Espace ou non.
Disponibilité
Les appels vidéo sont inclus à partir du plan Solo et disponibles sur tous les plans supérieurs.
3 façons de créer un appel
Réunion instantanée — ouvre un appel immédiatement, avec un lien partageable à la volée
Appel vidéo planifié — pour une date et une heure futures, avec un texte d'invitation à partager
Depuis un Espace — créé directement dans un Espace client, automatiquement lié
Consultez notre article Créer un appel vidéo pour les détails.
Qui peut créer un appel?
Le propriétaire d'un Espace et ses collaborateurs peuvent créer des appels. Les invités (vos clients) ne peuvent pas créer d'appels vidéo.
Qui peut rejoindre un appel?
N'importe qui avec le lien peut rejoindre — aucun compte WelcomeSpaces requis. Les participants ajoutent leur nom et, optionnellement, un courriel au moment de rejoindre. Si le courriel est associé à un compte WelcomeSpaces existant, l'avatar et le profil sont automatiquement repris.
Fonctionnalités principales
Salle d'attente — l'hôte admet ou refuse chaque participant
Transcription — générée automatiquement si tous les participants consentent (français ou anglais)
Sous-titres en direct — activables par l'hôte pendant l'appel
Partage d'écran — disponible pour tous les participants
Résumé IA — généré à la demande à partir de la transcription
Historique conservé — le transcript reste disponible indéfiniment sur l'objet de l'appel
Rôles
Hôte
Le créateur de l'appel. Il admet les participants en salle d'attente, active ou désactive la transcription, et peut changer la langue de transcription.
Multi-hôtes
Si l'appel est lié à un Espace, tous les collaborateurs de cet Espace qui rejoignent l'appel obtiennent automatiquement les droits d'hôte.
Participant
Peut contrôler son micro et sa caméra, partager son écran et utiliser les sous-titres si activés.
Limites
Jusqu'à 32 participants par appel
Pas de durée maximale — la réunion continue tant qu'au moins un hôte reste connecté
Le lien expire 5 minutes après le départ du dernier participant
Fonctionne sur tous les navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge), sur ordinateur, tablette et téléphone