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Gérer une demande après l'envoi

Modifiez une demande envoyée, relancez ou arrêtez les suivis, retrouvez les liens de dépôt, coupez les notifications, clôturez ou supprimez.

Disponible avec les plans Pro et Équipe.

Une fois la demande envoyée, vous pouvez la modifier, relancer ou arrêter les suivis, retrouver les liens de dépôt, couper ses notifications, la marquer comme complétée ou la supprimer.

Trouver les actions

Les actions sont dans deux menus : le menu ⋮ en haut de la demande ouverte avec Consulter, et le Menu de la demande de sa ligne dans Clients > Espaces.

Action

Dans la demande ouverte

Dans la liste des Espaces

Modifier

Modifier la demande

Modifier

Liens de dépôt

Lien boîte de dépôt

Liens de dépôt

Nouvelle série de rappels

Relancer les suivis

Envoyer de nouveaux suivis

Arrêter les rappels

Arrêter les rappels automatiques

Notifications

Sourdine jusqu'à nouvelle activité

Sourdine jusqu'à activité

Clore

Marquer comme complété

Supprimer

Supprimer

Dans un Espace archivé, ces menus ne sont plus offerts.

Modifier la demande

Modifier la demande rouvre l'assistant sous le titre Modifier la demande de documents. Vous pouvez ajouter des contacts ou des documents, changer les suivis et le choix de validation IA. Le type de dossier, lui, ne change plus. Voir Créer une demande de documents.

Relancer ou arrêter les suivis

Tant qu'un rappel est prévu, le menu offre Arrêter les rappels automatiques. Quand plus aucun rappel n'est en attente et que la demande n'est pas complète, il offre Relancer les suivis.

  1. Cliquez sur Relancer les suivis.

  2. Dans Envoyer de nouveaux suivis, réglez les jours des rappels. Le premier part immédiatement aux contacts qui ont des documents en attente.

  3. Cliquez sur Envoyer les suivis.

Retrouver les liens de dépôt

Lien boîte de dépôt ouvre la fenêtre Liens de dépôt : pour chaque contact, son lien à copier et sa date d'expiration. Les règles d'expiration sont décrites dans Résoudre les problèmes de Demandes de documents.

Couper les notifications

Sourdine jusqu'à nouvelle activité suspend vos notifications pour cette demande. La puce En sourdine apparaît dans la liste des Espaces. Les notifications reprennent à la prochaine activité, ou avec Réactiver les notifications.

Marquer comme complété

Marquer comme complété marque comme reçus tous les documents encore en attente et arrête les rappels automatiques. Vous pourrez encore modifier ces documents ensuite.

Supprimer la demande

Dans la liste des Espaces, ouvrez le Menu de la demande et cliquez sur Supprimer, puis confirmez. La suppression est irréversible : la demande n'est plus disponible pour les invités de l'Espace.

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